LEGAL REFERENCE

Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, notis privasi, peraturan akses dan hak data anda disusun di sini supaya anda tahu cara legendz mengurus hubungan legal sebelum anda membuka akaun. Kami menerangkan sempadan...

Terma akaunNotis privasiHak dataAkses wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
legendz Terma Legal Untuk Akaun Malaysia

Kedudukan Legal Dalam Wilayah Disokong

Halaman legal ini menetapkan cara kami mentadbir akaun legendz, rekod transaksi, akses peranti dan komunikasi anda. Akses hanya patut dibuat di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi anda perlu menyemak keadaan setempat sebelum menggunakan akaun. Kami tidak menulis terma ini sebagai nasihat undang-undang peribadi; ia ialah rangka hubungan antara anda dengan kami. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go,

GrabPay, Boost atau FPX, rujukan legal yang berkaitan meliputi pengesahan identiti akaun, padanan nama, cap masa transaksi, semakan risiko dan penyimpanan rekod. Jika sesuatu peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan di kawasan tertentu, bahagian lain masih berjalan setakat yang dibenarkan. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, saluran sokongan atau keperluan pematuhan berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Hak Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, pembetulan data atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dan sertakan butiran yang boleh disahkan. Kami membaca permintaan legal mengikut urutan penerimaan, kemudian memadankan pertanyaan dengan rekod akaun sebelum memberi jawapan. Untuk melindungi anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah data, membuka rekod lama atau menerangkan keputusan semakan.

Team online

Sokongan Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang berkait dengan status akaun, perubahan butiran peribadi atau akses wilayah. Kami boleh melihat konteks akaun dengan lebih tepat apabila anda menulis dari sesi yang disahkan.

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi melalui e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan maklumat atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan permintaan anda.

Semakan Transaksi

Untuk isu legal yang menyentuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kongsi masa transaksi dan rujukan pembayaran. Kami menyemak cap masa, padanan akaun dan rekod pemprosesan sebelum menjawab.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Legal

Kami mengurus polisi legal dengan memisahkan data akaun, rekod pembayaran, log keselamatan dan komunikasi sokongan mengikut tujuan penggunaan. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak perkara tersebut...

Data Akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan dan tetapan akaun untuk mengurus hubungan legal antara anda dengan legendz. Jika anda meminta pembetulan...

Kuki Dan Peranti

Kuki dan log peranti membantu kami mengenal sesi, mengesan akses luar biasa dan menyokong semakan legal. Anda boleh mengurus tetapan...

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan semakan log masuk, padanan peranti dan pengesahan tertentu apabila perubahan sensitif diminta. Tujuannya ialah memastikan arahan legal, seperti...

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk mengurus akaun, menjawab pertikaian, memenuhi keperluan audit dan mematuhi undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak...

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu mengubah butiran profil, menarik balik kebenaran tertentu atau meminta salinan data, nyatakan permintaan dengan jelas. Kami akan...

Pasukan Dihubungi

Pertanyaan legal yang mudah boleh bermula melalui sokongan akaun, manakala isu privasi lebih sesuai melalui e-mel khusus. Kami akan mengarahkan...

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Terma legal menerangkan hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan akaun legendz di wilayah yang disokong. Ia merangkumi akses, data, transaksi, komunikasi, perubahan polisi dan cara pertikaian akaun dinilai oleh kami.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun dengan ID akaun dan nombor telefon berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran profil yang tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan supaya perubahan legal tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak mengurus akaun tersebut.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan akaun, semakan transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan audit. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod serta undang-undang yang berkaitan.

Tidak semestinya. Anda hanya patut mengakses legendz di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika lokasi atau rangkaian anda berubah, sesetengah fungsi akaun boleh disemak semula.

Balas melalui saluran yang sama dan jelaskan bahagian keputusan yang anda pertikaikan. Sertakan bukti tambahan seperti cap masa, rujukan transaksi atau tangkapan skrin supaya pasukan kami boleh menilai semula rekod berkaitan.

Kami boleh memaparkan perubahan melalui halaman legal ini, mesej akaun atau saluran komunikasi yang sesuai. Teruskan menyemak halaman ini supaya anda memahami terma yang terpakai sebelum menggunakan akaun.